В Алматы запустили контакт-центр «Алматыгенплан» для приема обращений жителей

Для повышения доступности информации о Генеральном плане Алматы и обеспечения прямой коммуникации с горожанами «Алматыгенплан» запустил контакт-центр. Основная задача нового формата коммуникации — обеспечить жителей понятной и достоверной информацией о развитии города и положениях Генерального плана.

Жители смогут обращаться в контакт-центр, задавать вопросы о Генеральном плане, уточнять информацию по конкретным территориям, а также получать разъяснения по вопросам, которые возникают в связи с документами на недвижимость и земельные участки.

«Мы понимаем, что Генеральный план – это сложный градостроительный документ, который затрагивает развитие всего города. После встреч с жителями мы увидели, что многие опасения возникают не потому, что люди выступают против развития Алматы, а потому, что им не хватает понятной и достоверной информации о том, что именно предусматривает Генеральный план», — отметил генеральный директор «Алматыгенплана» Асхат Садуов.

Асхат Садуов также добавил, что в социальных сетях имеется много недостоверной информации о Генеральном плане, что вызывает дополнительную обеспокоенность среди жителей.

«Мы считаем важным создать прямой и доступный канал коммуникации, где каждый человек сможет получить информацию из официального источника. Наша задача — помочь жителям разобраться в ситуации», — подчеркнул он.

Параллельно с работой контакт-центра будут проводиться разъяснительные встречи с жителями, индивидуальные консультации и другие мероприятия, направленные на повышение информированности населения о Генеральном плане.

Фото: gov.kz