Авторские блоги
Личные мнения, истории и размышления от нашего сообщества
Бизнес-тренер Директор ТОО BURMISTR
А вы точно мастер своего дела? Невидимая часть управления
Бизнес-тренер Чинара Мамбеталиева — о том, почему недовольные клиенты и разрушенные деловые отношения случаются даже у профессионалов, и что скрывается за казахскими словами «пейіл» и «ниет».
9 октября 2026
Бизнес-тренер Директор ТОО BURMISTR
Дорогие мои, не читайте домовые чаты перед общением с детьми.
Домовой чат остаётся в телефоне, а состояние, которое он вызвал, входит в дом вместе с нами. О невидимом, что мы приносим детям, — и о взрослой ответственности за это.
Бизнес-тренер Директор ТОО BURMISTR
Невидимое: почему сотрудники ЖКХ теряют эмпатию — и как её вернуть
Отключили воду — и посыпались упрёки. Но за «бронёй равнодушия» сотрудника сервисной компании стоит выгорание. Что говорит наука о деперсонализации и как человеку снова стать человеком.