А вы точно мастер своего дела? Невидимая часть управления

Бизнес-тренер Чинара Мамбеталиева — о том, почему недовольные клиенты и разрушенные деловые отношения случаются даже у профессионалов, и что скрывается за казахскими словами «пейіл» и «ниет».

9 октября 2026

Дорогие мои, не читайте домовые чаты перед общением с детьми.

Домовой чат остаётся в телефоне, а состояние, которое он вызвал, входит в дом вместе с нами. О невидимом, что мы приносим детям, — и о взрослой ответственности за это.

26 августа 2026

Невидимое: почему сотрудники ЖКХ теряют эмпатию — и как её вернуть

Отключили воду — и посыпались упрёки. Но за «бронёй равнодушия» сотрудника сервисной компании стоит выгорание. Что говорит наука о деперсонализации и как человеку снова стать человеком.

16 июля 2026