Астанада iKOMEK109 орталығы тұрғындардың 18 миллион өтінішін өңдеді

2018 жылдан бастап iKOMEK109 бірыңғай байланыс орталығы Астана тұрғындары мен қонақтарының 18 миллион өтінішін қабылдап, өңдеді. Бұл орталық қаланы басқару жүйесінің негізгі элементтерінің бірі болып табылады, мемлекеттік органдардың, коммуналдық қызметтердің, аудандық әкімдіктердің және жедел қызметтердің жұмысын біріктіреді.

2026 жылдың басынан iKOMEK109 орталығына 1,5 миллионнан астам өтініш түсті. Көп сұранысқа ие болып отырғаны - кеңес беру қызметтері, ал негізгі тақырыптар арасында денсаулық сақтау, қоғамдық көлік, электрмен жабдықтау, коммуналдық қызметтер және қалалық инфрақұрылым бар.

2026 жылдың қаңтар айында байланыс орталығы толығымен Астана Қалалық мониторинг және жедел әрекет ету орталығының мамандары жасаған iKOMEK 2.0 ақпараттық жүйесіне ауысты. Жаңа платформа өтініштермен толық циклде жұмыс істеуді қамтамасыз етеді, өтініштерді орындау мерзімдерін бақылауға, қайталанған өтініштерді анықтауға және нақты уақыт режимінде талдау жүргізуге мүмкіндік береді.

Бүгінде iKOMEK109 классикалық байланыс орталығынан заманауи қаланы басқарудың ситуациялық жүйесіне дамып келеді. Өтініштерді талдау, цифрлық сервистер және жасанды интеллект технологиялары жүйелік мәселелерді ертерек анықтауға, тәуекелдерді болжауға және мемлекеттік қызметтердің сапасын арттыруға көмектеседі.

деп хабарлайды ТҮКШ24 Астана қаласы әкімдігінің сайтынан алынған деректерге сілтеме жасап.

Фото: gov.kz